Support Center
We're always ready to help you.
support@duhy.vn
Reply within 24h
Hotline
0903 492 691
08:00 - 22:00 daily
Frequently Asked Questions
Làm sao để xem lịch sử đơn hàng?
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập mục Lịch sử đơn hàng. Tại đây bạn có thể xem tất cả đơn hàng, trạng thái thanh toán và mã QR đã mua.
Mã QR được gửi như thế nào?
Sau khi thanh toán thành công, mã QR sẽ được gửi ngay lập tức đến email bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Bạn cũng có thể xem mã QR trực tiếp trên trang xác nhận đơn hàng.
Tôi có thể mua eSIM cho nhiều quốc gia không?
Có, bạn hoàn toàn có thể mua nhiều gói eSIM cho từng quốc gia hoặc chọn gói eSIM khu vực (châu Á, châu Âu) để sử dụng ở nhiều nước cùng lúc.
Thiết bị nào hỗ trợ eSIM?
Hầu hết các điện thoại đời mới đều hỗ trợ eSIM, bao gồm iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel 3 trở lên. Bạn có thể kiểm tra tại trang Kiểm tra tương thích trên website.
eSIM là gì?
eSIM (embedded SIM) là SIM điện tử được tích hợp sẵn trong thiết bị. Thay vì sử dụng thẻ SIM vật lý, bạn chỉ cần quét mã QR để kích hoạt gói data ngay lập tức.
